In- en outsourcing begint met vertrouwen

Alles in eigen beheer houden of het facilitaire dienstverlening outsourcen door het inzetten van een specialistische partij voor (alle) diensten die ondersteunend zijn aan de core business?

De eerste vragen die een organisatie hierbij moet stellen is: past uitbesteding bij het bedrijf, de bedrijfsfilosofie en wat levert het op? Uitbesteden kan op verschillende manieren. Multi-service outsourcing is een bundeling van facilitaire diensten met een paar leveranciers en Integrated facility management, waarbij alle facilitaire diensten liggen bij één leverancier. In alle gevallen zal wantrouwen moeten worden omgezet in vertrouwen. De regie uit handen geven, is moeilijk, maar er zijn vele mogelijkheden om grip te waarborgen. Hoe kan ik grip houden op uitbesteden? Intern moet goede voorlichting worden gegeven over een besluit van uitbesteden. Hoe leg ik de redenen van uitbesteden uit en motiveer ik de medewerkers?

Welke overwegingen zijn er om uit te besteden en hoe leg ik alles vast in een contract?