FM: Leider binnen organisatie

FM-afdelingen nemen steeds vaker de leiding in het digitaliseren van bedrijfsbrede processen. Waar men begint bij het optimaliseren van FM-processen, zien we vaak dat andere afdelingen volgen en daarbij de uitgewerkte FM-processen als leidraad gebruiken. Grote voordeel is dat op die manier een bedrijf breed ondersteunend proces wordt ingericht, waarbij klantvriendelijkheid en kennisdeling centraal staat. De uitdaging is vaak dat er breder gekeken moet worden naar digitale oplossingen.